退費政策與改期政策
本中心空間預約之取消與退費悉依下列規定辦理:
取消與改期準則
- 使用日 7 天前(不含使用當日)通知取消者:可申請全額退費,或免費改期乙次 。
- 使用日 3 至 5 天前通知取消者:收取原預約費用之 50% 作為手續費,退還餘額。
- 使用日 3 天內通知者:恕不接受取消預約,亦不予退費 。
付款期限規範
- 若預約日期為 3 天後,請於預約後 3 天內完成付款 。
- 若預約日期為 3 天內,請於預約後 30 分鐘內完成付款,逾時系統將自動取消預約 。
退款方式
- 所有退款將透過「藍新金流」平台,依原付款方式(如信用卡、LINE Pay 等)自動執行退費程序 。
不可抗力因素處理
- 若因天災(如颱風、地震且經政府公告停止上班)、政府法令、大規模停電、大樓整修或其他不可歸責於本中心之事由,致使預約空間無法提供服務,本中心將主動聯繫用戶。
- 用戶可選擇全額退費或無條件改期,且不計入原有的免費改期次數限制 。